开赛前 90 分钟开始接收，这段时间内的提交平均 12 分钟内给出回执。错过窗口也别急，可以把问题留给下一场比对。
请一并写清
- 赛事名称与轮次
- 对阵双方
- 存疑的位置或号码
- 你的设备与客户端版本
01
先选对是哪一类
四类通道各管一段，选准了，一次提交就能说明白。
同一个账号最多可绑定 5 台设备，收藏场次同步成功率 99.6%，跨设备续接平均耗时 1.8 秒。如果某一台始终落后，把设备信息补全，我们能直接定位到是哪一环卡住了。
请一并写清
- 账号登录方式
- 涉及的设备型号与系统版本
- 对不上的场次名称
- 最近一次同步的时间点
看到数据出入，把页面链接和截图一起发过来最省事。条目一经确认，会在最近一期的赛况动态里同步更新，并留下修订说明。
请一并写清
- 所在页面与栏目
- 你看到的数值
- 页面截图
- 发现的时间点
想接数据、想供内容、想联手做栏目，都走这一条。写清机构名称和希望对接的方向即可，由专职对接人跟进。
开头先写这四项
- 机构名称与所在地
- 希望对接的方向
- 可覆盖的赛事或数据范围
- 对接人称呼与联系方式
02
三条路，直接找到人
要附截图和链接走邮箱，时间紧、说不清走电话，需要寄材料走地址。
email@b-app-dashboard.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。附件最多的是排障截图和场次链接，这两种最有用。
TEL
15872754926
赛事高峰期线路会挤，建议先写清楚要问的是阵容还是同步，接通后直接说场次。
ADDR
黑龙江省哈尔滨市南岗区长江路368号
需要寄送书面材料或当面沟通的合作方，可以按这个地址安排；动身前先发一封邮件确认时间，免得空跑。
03
高峰期先看哪两条
赛事高峰一来，问的人会挤在一起，排队顺序按影响面走。
- 09:00 开始接收
- 12:00 上午批次
- 15:00 赛前集中
- 18:00 当日收尾
工作日 9:00 到 18:00 是常规处理时段。赛事高峰一般落在下午到晚间开赛前，这段时间阵容反馈和收藏同步会插到队首。
排队顺序
同一条通道内按提交先后，跨通道按影响面。
- 01 阵容反馈
- 02 收藏同步
- 03 内容纠错
- 04 合作洽谈
04
合作从一封邮件开始
数据、内容、渠道三类合作，材料一次给齐，后面的沟通能快一半。
01
数据供应
手上有赛事数据源，希望补进大屏的对照维度。目前已有 40 余家数据供应商与赛事内容机构建立合作，新接入方按覆盖范围和时效谈。
02
内容生产
能稳定产出赛事观察、阵容解读或赛季复盘。当季导航每个赛季平均上新 300 余条动态，长期供稿和单篇供稿都收。
03
媒体调用
开放数据接口已接入 60 余家合作媒体，按约定方式调用。想加图文栏目、想接大屏模块，都可以一并提。
接下来怎么走
三步走完，中间不会换人。
- STEP 1把机构简介、可覆盖范围、对接人信息发到客服邮箱。
- STEP 2对接人回信约定沟通时间，把能落地的部分先划出来。
- STEP 3谈定调用方式与更新节奏，转入技术对接。
05